Política de reembolso

En Gordito Fit, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, una vez que se ha realizado el envío de su pedido, no podemos aceptar devoluciones a menos que el producto llegue dañado o defectuoso.

Condiciones de la Política:

No se aceptarán devoluciones de productos una vez que se haya realizado el envío.

Si el producto llega dañado o defectuoso, debe notificar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido para ser elegible para un reemplazo o reembolso.

Proceso en Caso de Productos Dañados o Defectuosos:

Contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato a través de hola@gorditofit.com.mx o nuestras redes sociales y proporcione detalles sobre el problema.
Si es posible, proporcione fotografías del producto dañado o defectuoso.
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la situación y le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Si se determina que el producto es elegible para un reemplazo o reembolso, nos haremos cargo de los costos de envío de devolución y procesaremos su solicitud tan pronto como sea posible.

Excepciones:

Las devoluciones después del envío solo se aceptarán en caso de productos que lleguen dañados o defectuosos.

No se aceptarán devoluciones por otros motivos, como cambios de opinión o errores en la selección del producto.

Nota Importante:

Es responsabilidad del cliente revisar el estado de los productos recibidos tan pronto como sea posible después de la entrega.

Si recibe un paquete dañado, asegúrese de notificar al transportista y de documentar cualquier daño visible antes de aceptar la entrega.

Esta política de no devoluciones después del envío está diseñada para garantizar la integridad de nuestros productos y mantener altos estándares de calidad para nuestros clientes.